面对激烈的市场竞争，未来传统实体商业通过什么样的方式重新聚客？未来购物中心项目的定位决策是全能型还是主题型？

    购物中心定位决策：全能型OR主题型？跟着人走！

    做购物中心定位是全能型还是主题型，如何定位？完全是要跟着消费者走。随着市场环境的改变，购物中心不一定是什么型，所有这是一个人的变化。

    所有的购物中心都是在人的掌控下，人受一定市场行为的影响和每个人的职业习惯，以及运营知识来管理这一个购物中心，所以人员的不稳定，人员没有持续，就会 直接影响到购物中心的发展。购物中心最终研究两个人，研究消费者的行为和管理者的团队。一个购物中心发展的需要一个持续稳定健康的发展，如果管理团队不是 持续的，不是稳定的，这个购物中心的发展也会有问题。

    只有注重消费行为的改变，突出消费体验和功能，建立稳固的人才团队，完善稳健的发展机制，才能更好的促进购物中心的发展。

    技术、体验，还要重视形象

    变是购物中心永远的主题和持续生命力

    对于未来哪一类购物中心可能会更有它的持续生命力？对此，唯一的是变，变是购物中心永远的主题，购物中心不变是一定失去生命力。上海的恒隆广场15年以后 租金的总额大概8亿多，光购物中心的租金收入应该8亿多人民币，加上写字楼、酒店式的公寓大概有13、14亿收入。

    购物中心为什么能做到这样，包括上海的恒隆广场，只有不断的变化，才能造成今天的成就。今天购物形态就是变，包括技术，包括企业，当然除了技术和体验，有 两个方面可能很多的购物中心有一点忽视的，购物中心有很多功能，这些功能是造就人们喜欢你的购物中心，停留你的，没有理由喜欢你，还有一个形象，今天我们 也有很多设计公司来，他们为打造整个购物中心，全世界的很多建筑师都关注在中国的购物中心。

    所以除了体验技术跟人以外，我们的功能，跟我们的形象也是一个购物中心的生命力，未来不断变化的主题，是购物中心永远不变的主题。